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感谢配合

目前来看,以上问题可能和转印带内部钢辊或激光器有关。

涉及到拆机,建议联系当地维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接:https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
给您带来不带,敬请谅解。


我是HP员工。
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您好

从打印效果来看,故障可能和黑色耗材有关。

有条件建议更换黑色耗材测试,谢谢。


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_0-1760003284308.jpeg意思是更换这个么;如果是,是否可以对其进行适当的维修,谢谢

 

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您好

有条件建议更换原装硒鼓测试,谢谢。


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已更换黑色硒鼓,但问题依旧,谢谢

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_0-1760354790080.jpeg

此外打印机无法查询,其中,序列号输入背后Serial No. ;产品号输入背后product No.,提示请输入一个有效的产品号

 

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您好

更换耗材后,请重新打印耗材状态页,发图片给我。

同时,请打印配置页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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您好,耗材状态和配置报告如下图:

_0-1760415059624.jpeg_1-1760415062717.jpeg

 

 

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涉及到拆机,建议联系当地维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接:https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
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