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打印乱码怎样解决?

136wm
Microsoft Windows 7 (64-bit)

电脑打印正常。手机打印也正常。但wifi打开,wifi灯常亮时,打印机开机2分钟就会自动打印乱码3页,每页一行。之后每隔10分钟循环自动打印。关闭wifi后,手机打印正常,自动打印乱码也消失。以前wifi打开时不会出现自动打印乱码的。

为什么会自动打印乱码的?

11 条回复11
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印乱码怎样解决?

您好

从您给的结果来看,打印机连接了WIFI,就会收到对应的命令来打印乱码.

建议给整个路由器重启.或者是做复位.

然后再来打印测试一下,

如果还是同样情况.

1 建议更换其他网络.

2 联系专业的网络人员,找到发送信号的机器来解决.


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辅导员
辅导员
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打印乱码怎样解决?

我的M479FDW也有相同问题,刚买好长时间都是好好的,应该是自动更新固件后才出现的这种状况。

微信图片_20211112154320 (2).jpg

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惠普支持工程师
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打印乱码怎样解决?

您好

图片中这种乱码,跟打印机关系不大,可以尝试来测试一下

打印机断开网络/usb,开机放置,是否会打印出乱码.

如果脱机放置不打印.连接了网络才会打印乱码,考虑的是网络和网络中的某个设备.

 

建议先脱机测试,如果正常,给路由器重置,然后再来测试.


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模范生
模范生
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打印乱码怎样解决?

我的也是这样!

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惠普支持工程师
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打印乱码怎样解决?

您 好

电脑上操作如下:

桌面上单击开始-运行,或在键盘上按win + R,在弹出的“运行”框中输入spool,确认并打开服务,找到其中PRINTERS文件夹,打开并清空其中的文件。

然后打印机上先确认复印是否正常,usb连接打印是否正常,谢谢。


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辅导员
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打印乱码怎样解决?

你好,针对我贴子中三张乱码的问题现已解决,通过乱码描述及国外论坛资料分析,最终更换电信光猫,更换一个多月以来,没再出现乱码问题。

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高才生
高才生
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打印乱码怎样解决?

您好我家的是HP518 型号机子 网络连接正常的各种情况下都会出现无任务自动打印乱码页问题。总是重复打印三张乱码,我家也是用的电信宽带 带的电信光猫,请问是需要具体怎么解决下这个问题啊

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印乱码怎样解决?

您好

请按以下要求,调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略) 

谢谢


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辅导员
辅导员
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打印乱码怎样解决?

我的打印机以前也是三张乱码的问题,现在已经更换电信光猫解决,更换一年多以来,没再出现乱码问题。如果乱码跟我的一样,建议让电信工作人员更换一个光猫。微信图片_20211112154320 (2).jpg

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