“打印失败。如果重复出现错误，请关闭然后打开。”

[roy7]

打印pdf时反复出现如下情况：

1.打印数页之后，出现“打印失败。如果重复出现错误，请关闭然后打开。”的错误提示

2.点击右下角的“OK”，界面变成“正在打印”

3.点击“取消”，就一直停留在“正在取消”界面，几个小时都不会变

4.此时在电脑上打印内容，打印机会响起，但是不打印，运转声音就会停止

5.这样的现象反复出现，关机、拔电源重启均无效

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[roy7]

您好：

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机ip(打印面板--菜单--报告--网络摘要)。

再点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址--下一步，下一步，直到完成。

应用到新端口后，重新测试打印，谢谢。

[roy7]

您好，请问是输入IPv4的地址吗？

如果是的，在点击应用之后打印失败问题仍然存在。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择之前手动添加的standard tcp/ip端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700 测试打印，谢谢。

[roy7]

谢谢，这样问题解决了😘

[hjw711]

我的机器是HP M1536，同样的问题，请问如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[凉尘]

你好 我的打印机也是这个问题，他的型号是HP Color LaserJet Pro M252 PCL 6

图片他超出3MB， 我截了一下