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已解决!

“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

Color Laser Jet Pro M252dw
Microsoft Windows 11

打印pdf时反复出现如下情况:

1.打印数页之后,出现“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”的错误提示

2.点击右下角的“OK”,界面变成“正在打印”

3.点击“取消”,就一直停留在“正在取消”界面,几个小时都不会变

4.此时在电脑上打印内容,打印机会响起,但是不打印,运转声音就会停止

5.这样的现象反复出现,关机、拔电源重启均无效

1 个已接受解答

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惠普支持工程师
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“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择之前手动添加的standard tcp/ip端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700 测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

您好

麻烦您在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

您好:

roy7_0-1653985023179.png

roy7_1-1653985062619.png

 

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“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

您好

请先确认打印机ip(打印面板--菜单--报告--网络摘要)。

再点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址--下一步,下一步,直到完成。

应用到新端口后,重新测试打印,谢谢。


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“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

您好,请问是输入IPv4的地址吗?

如果是的,在点击应用之后打印失败问题仍然存在。

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“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择之前手动添加的standard tcp/ip端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700 测试打印,谢谢。


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“打印失败。如果重复出现错误,请关闭然后打开。”

谢谢,这样问题解决了😘

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