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打印失败,如果重复出现错误,请关闭然后打开

LaserJet pro mfp m281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

复印和打印时候,都会提示

 

打印失败,如果重复出现错误,请关闭然后打开

 

然后纸张出来,空白什么都没有8df672ce111908adb9ae9f44e736582.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印失败,如果重复出现错误,请关闭然后打开

您好

请帮忙确认重启打印机后,打印机能否回到就绪状态。

可尝试重新测试打印/复印,如果问题依旧,请复位打印机,重新测试。

复位方法:

1. 关闭打印机

2. 先开机,屏幕出现hp logo时候,马上按住触屏右下角位置

3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时,可以松手了

4. NVRAM初始化开始,等待机器就绪

如果问题仍无法解决,建议联系维修中心具体检测打印机。

维修中心查询:
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

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