打印时内容被缩小同时右边出现黑色模块

ccw · ‎2022-02-21

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-02-22

您好

打印机面板上--设置--报告--配置报告,打印出这个报告确认一下是否有缩小的情况.

如果这个报告正常,考虑驱动问题,卸载重新安装,并且查看驱动中的纸张尺寸.

如果报告就缩小,查看打印机纸盒的纸张尺寸设置是多大,调整到A4.再来打印测试.

我是HP员工。
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ccw · ‎2022-02-22

指的是打印机的设置页吗？

估计是系统的问题，同事win10的就可以正常打印

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-02-28

您好

之前说的设置就是在打印机上操作的,目的就是为了判断机器自身是否正常.

如果其他电脑正常,还是考虑当前驱动,和系统的问题,可以重新安装一遍驱动来试试先.

我是HP员工。
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