打印是提示＂需要注意＂＂人工干预＂的提示

Vance · ‎2024-03-29

手机和电脑都已正常连接.手机能打印.电脑提示该信息后.打印任务一直挂在后台无法打印.直至用手机打印文档后.优先打印了手机的打印任务.然后电脑的打印任务才跟着出来.

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-03-29

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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Vance · ‎2024-03-29

请问是这个端口界面吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-01

您好

感谢配合

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息页。

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

最后，通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

我是HP员工。
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