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模范生
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打印是提示"需要注意""人工干预"的提示

HP Deskjet Ink Advantage 4178
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

IMG_5995.jpeg

 手机和电脑都已正常连接.手机能打印.电脑提示该信息后.打印任务一直挂在后台无法打印.直至用手机打印文档后.优先打印了手机的打印任务.然后电脑的打印任务才跟着出来.

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印是提示"需要注意""人工干预"的提示

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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打印是提示"需要注意""人工干预"的提示

Vance_0-1711679940074.png

Vance_1-1711679972635.png

 

请问是这个端口界面吗?

 

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惠普支持工程师
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打印是提示"需要注意""人工干预"的提示

您好

感谢配合

请在打印机就绪时,按打印机面板上的信息页。

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

最后,通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110_Full_We...


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