打印时提示print driver host for 32bit

[大卡能量]

主机为win10，副机win7，打印时提示print driver host for 32bit，并且创建端口时提示拒绝访问，帖子的解决共享问题方法都试过了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供打印机完整名称，谢谢。

[大卡能量]

HP Color LaserJet Pro MFP 4301 这个

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问HP Color LaserJet Pro MFP 4301，数字后面有没有字母？

或者提供一下6位的产品号给我，谢谢。

[大卡能量]

型号：4RA80A

[大卡能量]

HP Color LaserJet Pro MFP 4301-4303dw/fdn/fdw 打印机系列

[双鱼座鲨鱼]

您好

我查到的是HP Color LaserJet Pro MFP 4301dwe Printer (4RA80A) 

建议配置打印机无线，尽量不要使用共享打印。

[大卡能量]

打印机配置wifi后，搜索网络打印机并连接，显示连接成功，打印测试页时弹出资源管理器已停止工作

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[大卡能量]