打印时显示错误

[水妖]

打印时显示“错误”，打印测试页时也同样显示这个问题，出现问题后，从官网更新了驱动，重新安装连接了打印机，重启电脑，打印机断电、重启后，还是不能打印。用电脑打印不行，但是用手机可以打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印机和电脑是通过什么方式连接的？

请在电脑端打开控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号端口，拍照给我，谢谢。

[水妖]

你好，感谢您的回复！我联系了400客服，让我新建了一个IP地址的端口，就解决了。感谢！