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打印时资源管理器停止工作

HP LaserJet Pro M126a MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A电脑(win7)能正常打印,共享后,B、C电脑(分别是win7和win10)能正常打印,D、E电脑(均为win7)打印时均出现资源管理器停止工作。D、E电脑分别各自用usb端口直连打印机时,也同样出现资源管理器停止工作的问题。错误信息如下:

问题事件名称: APPCRASH

  应用程序名: Explorer.EXE

  应用程序版本: 6.1.7601.17514

  应用程序时间戳: 4ce7a144

  故障模块名称: KERNELBASE.dll

  故障模块版本: 6.1.7601.24545

  故障模块时间戳: 5e0eb6bd

  异常代码: c06d007e

  异常偏移: 000000000000b87d

  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  区域设置 ID: 2052

  其他信息 1: 3ded

  其他信息 2: 3dedbf00be550525195d07d52e6175f6

  其他信息 3: 1ae3

  其他信息 4: 1ae35901a8bc1eaaadcbf234d82ad904

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印时资源管理器停止工作

您好

如果主机打印正常,请在客户端添加localport端口,然后手动添加hp laserjet p1108驱动,用1108驱动测试打印,谢谢。


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