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高才生
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HP Deskjet 2332连接台式电脑无法打印、无法正常复印

HP Deskjet 2332
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1、开机电源键偶尔会闪烁;

2、连接电脑不能正常复印,出现墨痕;

3、不连接电脑仅插电源线,复印正常;

4、连接电脑无法打印(打印机无反应)。

其它:仅安装、使用黑色墨盒,此前一直正常使用。

连接电脑复印不正常,出现多处墨痕.png未连接电脑能正常复印.png

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HP Deskjet 2332连接台式电脑无法打印、无法正常复印

您好

连接电脑后应该不会影响到复印功能。

麻烦将打印机先连接到电脑上,打印机开机。

然后,打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

然后发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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HP Deskjet 2332连接台式电脑无法打印、无法正常复印

屏幕截图 2023-05-19 125609.png

 

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HP Deskjet 2332连接台式电脑无法打印、无法正常复印

您好

感谢配合

从图片来看,电脑能检测到打印机:

_0-1684484833301.png

麻烦打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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HP Deskjet 2332连接台式电脑无法打印、无法正常复印

_0-1684492376156.png

 

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HP Deskjet 2332连接台式电脑无法打印、无法正常复印

您好

先确认打印问题,可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb001端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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HP Deskjet 2332连接台式电脑无法打印、无法正常复印

你好,已按照方法测试,打印机出纸但打不出字迹,应该是墨盒坏了吧 : (

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HP Deskjet 2332连接台式电脑无法打印、无法正常复印

您好

请参考下图:

1 打开hp smart,在hp smart首页确认打印机墨盒状态。

_0-1684805949322.png

2点击打印机设置--工具--打印质量报告,然后发图片给我,以便确认问题,谢谢。

_1-1684805984089.png

_2-1684806007346.png

 

 

 


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