HP Deskjet 2332连接台式电脑无法打印、无法正常复印

[达达利亚]

1、开机电源键偶尔会闪烁；

2、连接电脑不能正常复印，出现墨痕；

3、不连接电脑仅插电源线，复印正常；

4、连接电脑无法打印（打印机无反应）。

其它：仅安装、使用黑色墨盒，此前一直正常使用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

连接电脑后应该不会影响到复印功能。

麻烦将打印机先连接到电脑上，打印机开机。

然后，打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[达达利亚]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从图片来看，电脑能检测到打印机：

麻烦打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[达达利亚]

[双鱼座鲨鱼]

您好

先确认打印问题，可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb001端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[达达利亚]

你好，已按照方法测试，打印机出纸但打不出字迹，应该是墨盒坏了吧 : (

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考下图：

1 打开hp smart，在hp smart首页确认打印机墨盒状态。

2点击打印机设置--工具--打印质量报告，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。