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打印首选项里没有颜色

HP CP1515n
Microsoft Windows 8 (64-bit)

     今天彩打突然不正常了,明明是彩打好几页,但是最后一页出来的是黑白的内容,然后我在打印首选项或打印设置里的属性里,都看不到颜色这个选项,请见下图,只有“高级,打印快捷方式,纸张,效果,完成,服务”这几项,没有颜色的选项。我其他正常的打印机都是有颜色的选项。是否是这个原因? 但是什么原因造成的突然无法彩打的呢? 有什么方法解决?

 

   我电脑是win8 64位的系统,访问的win7 32位系统的共享HP CP1515n打印机,之前是装了兼容的驱动,正常添加了网络打印机并使用了蛮长一段时间了,今天突然出现这个问题,急,盼复,谢谢!

 

打印设置.jpg

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

打印首选项里没有颜色

您好,您遇到的问题请参考:

updddd.png

如果问题依旧,可以下载hp color laserjet 1025驱动,手动安装一下,然后选择和现在使用相同的那个端口即可。

:smileyembarrassed:

 

 


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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如果问题依旧,可以下载hp color laserjet 1025驱动,手动安装一下,然后选择和现在使用相同的那个端口即可。

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