打印头警报指示灯、恢复按钮指示灯长亮是什么故障？

[YQJ]

如图所示，控制面板上，打印头警报的指示灯、恢复按钮的指示灯显示橙色，一直亮着；控制面板显示屏上没有任何符号。

Q：这是什么故障？应该如何解除？

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机检测到打印头存在问题。

建议重新安装打印头测试。

同时，需要清洁打印头及打印头槽位上的金属触点。

如果问题仍无法解决，需要联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

[YQJ]

买了新的原装打印头，重新安装后故障指示灯没有任何变化。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机能否联机？

如果打印机可以正常联机，可以在电脑或手机的hp smart中确认打印机具体状态，谢谢。

[YQJ]

把机器搬去官方维修点了，说是机器无法启动，需要更换主板。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参照维修中心的检测结果，后续遇到问题，请及时联系我们，谢谢。