打印文档被挂起

尹志臻 · ‎2022-01-26

安装windows11系统后，1005w打印机经常会出现打印文档被挂起的情况，安装windows10系统后，不会出现打印文档被挂起的情况。这是为什么？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-27

您好

先确认一下连接方式.

如果是网络连接,按住绿色下箭头的恢复键 3秒, 可以打印出网络报告,查看一下ip地址

然后电脑中,控制面板--查看设备和打印机--1005图标--右键--打印机属性--端口

确认一下端口,是不是打印机当前的ip,

添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机现在的ip地址,

然后来打印测试.

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