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打印文档被挂起

1005w
Microsoft Windows 11

安装windows11系统后,1005w打印机经常会出现打印文档被挂起的情况,安装windows10系统后,不会出现打印文档被挂起的情况。这是为什么?

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
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打印文档被挂起

您好

先确认一下连接方式.

如果是网络连接,按住 绿色下箭头的 恢复键  3秒,  可以打印出网络报告,查看一下ip地址

然后 电脑中,控制面板--查看设备和打印机--1005图标--右键--打印机属性--端口

确认一下端口,是不是打印机当前的ip,

添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机现在的ip地址,

然后来打印测试.


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