打印问题

[打印机错误]

打印测试页，状态显示错误，重新下载驱动也不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问机器的复印功能是否正常？

电脑和打印机是通过usb线直接连接的吗？

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（鼠标移动到打印机图标上，确认打印机是否处于就绪状态）

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。

谢谢

[打印机错误]

• 

• 复印用不了，按了没反应

• 是通过usb直接连接的

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（如下图） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[打印机错误]

 

 

 

还是打印失败 

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重新确认复印功能是否正常。

同时，请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

开，关，开，关打印机，确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如;usb打印支持，方便的话，请提供图片，谢谢。

[打印机错误]

放好白纸，复印纸对齐右下角，按下复印按钮，机子一点反应都没有。

多次开关打印机，是有USB支持项的。

机子还是一如既往的显示打印错误

 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 请拍照打印机面板显示，尤其是墨盒状态。

2 从图片来看，电脑能检测到打印机，建议更换其它电脑，重新安装打印机驱动后，重新测试打印。

如果仍无法打印（包括复印），建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解