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高才生
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打印问题

DeskJEt2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印测试页,状态显示错误,重新下载驱动也不行

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打印问题

您好

请问机器的复印功能是否正常?

电脑和打印机是通过usb线直接连接的吗?

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(鼠标移动到打印机图标上,确认打印机是否处于就绪状态)

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题。

谢谢


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打印问题

  • mmexport1667838763577.jpgmmexport1667839192943.jpg

     

  • 复印用不了,按了没反应

  • 是通过usb直接连接的
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打印问题

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口(如下图) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢

_0-1667883686131.png

 


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打印问题

mmexport1668014108972.jpg

mmexport1668014112379.jpg

mmexport1668014110720.jpg

mmexport1668014104445.jpg

还是打印失败 

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打印问题

您好

麻烦重新确认复印功能是否正常。

同时,请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

开,关,开,关打印机,确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如;usb打印支持,方便的话,请提供图片,谢谢。


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打印问题

放好白纸,复印纸对齐右下角,按下复印按钮,机子一点反应都没有。

多次开关打印机,是有USB支持项的。

机子还是一如既往的显示打印错误

mmexport1668224863740.jpg

mmexport1668224865611.jpg

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打印问题

您好

1 请拍照打印机面板显示,尤其是墨盒状态。

2 从图片来看,电脑能检测到打印机,建议更换其它电脑,重新安装打印机驱动后,重新测试打印。

如果仍无法打印(包括复印),建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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