您好
从您的描述来看,可能是打印头堵塞造成的。
可以先打印诊断页确认一下,方法:
按住 彩色复印 按钮三秒钟,即可生成打印质量诊断报告。
如果打印诊断页效果不佳,可尝试做三次清洁打印头的操作,方法:
1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 根据屏幕上的说明执行操作。
麻烦您测试一下,谢谢。
我是HP员工。
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