打印质量工具-写“安装了新的HP耗材”，是什么意思？点击后总是反复跳出来

用户abcd1234 · ‎2025-04-23

想清洁打印头的，打印质量工具-写“安装了新的HP耗材”，是什么意思？点击后总是反复跳出来

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-04-23

您好

请问题打印机使用的是原装耗材吗？

请帮忙重新打开hp smart，然后打开耗材状态页面，截图发图片给我以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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用户abcd1234 · ‎2025-04-23

是原装的，买的惠普的墨盒。

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-04-23

您好

如果问题依旧，可以取出墨盒。

清洁墨盒及墨盒槽位上的触点后，重新安装墨盒测试。

谢谢

我是HP员工。
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