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打印纸染粉
发布时间 2021-11-18 07:45:44
产品名称: 479dw
操作系统: macOS 10.15 Catalina
打印出现纸张染墨的问题,很奇怪的事情,问题都出现在第二张纸(出现如下图的状况)。比如我打印5页,第二页出问题,其他几页都好的;如果我选择正反打印,该问题出现在第3页(第二张纸),其他几页也是好的,求大神指导,这是硒鼓出问题了吗?如何解决?万分感谢~
3 条回复3
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打印纸染粉
发布时间 2021-11-18 16:28:51
您好
先测试复印,确认机器自身是否正常.
如果复印也.出现这种单一颜色的情况,优先考虑硒鼓,更换硒鼓来打印测试.
其次,供电,给打印机更换电源环境,直接连接墙壁插座,不要接插排.
如果复印正常.再考虑驱动程序,备注信息是mac系统.重新添加驱动,如果可以的话,换win系统来打印测试.
我是HP员工。
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