打印A4文档，纸张左侧出现笔直黑线

[Xiong-12]

惠普工程师，您好。

新机器，OfficeJet Pro 7740。在打印部分A4文档时，打印出来的纸张左侧会出现一道笔直黑线，而且同一份文件，就部分页面出现黑线，剩余的打印正常。

尝试重启，恢复出厂设置，矫正打印机，但是问题依然存在。同一份文件，第一页左侧有黑线，第二页没有

[双鱼座鲨鱼]

您好

从打印效果来看，打印机硬件问题可能性不大。

请帮忙确认一下打印预览的效果。

如果打印预览效果正常，打印出来的文件有黑线，可以换其它文件或重新安装打印机驱动测试。

[顺流]

纸张左侧有一条黑线，就我的电脑打印出现了这个问题，办公室其他人电脑都没这个问题，不知道是怎么回事，我试过重新安装驱动，也没管用。请帮助解决下

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号的？

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[夏至未至]

您好，我也出现了这种问题，怎么解决啊。我的问题是单页打印多张会出现这种问题，即每页左面有一道竖线。单页打印一张或者双面打印就不会出现这种问题。

[鱼柏卡]

您好！

如果打印机本身打印多页正常，建议手动添加7610驱动试试看

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL47659/mp-115382-3/Full_Webpack-1009_1-OJ7610_Fu...

手动添加驱动的方法

1、下载驱动程序

2 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上，就有了

3、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--（左下角）我所需的打印机未列出--（最后一项 ）手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口（usb直接连接，选择usb 端口；如果是网络连接，选择创建tcp/ip端口，查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉）--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。

[夏至未至]

我遇到以下问题：

1.你发给我邮箱的链接是一个.exe文件，不是压缩文件，无法进行解压操作。我已经点击这个.exe文件，并安装了这个驱动，但并未连接打印机（我要用路由器无线网络连接打印机）。

2.创建新端口时，创建Standdard  TCP/IP Port还是HP Standdard  TCP/IP Port。

    （1）创建HP Standdard  TCP/IP Port，窗口会自动关闭。

     （2）创建Standdard  TCP/IP Port，“主机名和端口地址”与“端口名称”这两个选项需要填。

[鱼柏卡]

您好！

驱动是exe文件，可以解压，如果没有解压选项，请尝试下载解压缩软件安装，

端口请选没有hp的，谢谢

[夏至未至]

您好，“主机名和端口地址”与“端口名称”怎么填

[鱼柏卡 · Accepted solution]

您好！

请按上方提示输入打印机IP，端口名不用填写自动生成，谢谢！