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学生
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打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普工程师,您好。

新机器,OfficeJet Pro 7740。在打印部分A4文档时,打印出来的纸张左侧会出现一道笔直黑线,而且同一份文件,就部分页面出现黑线,剩余的打印正常。

尝试重启,恢复出厂设置,矫正打印机,但是问题依然存在。同一份文件,第一页左侧有黑线,第二页没有同一份文件,第一页左侧有黑线,第二页没有

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30299 1538 2537
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打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

您好

从打印效果来看,打印机硬件问题可能性不大。

请帮忙确认一下打印预览的效果。

如果打印预览效果正常,打印出来的文件有黑线,可以换其它文件或重新安装打印机驱动测试。


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