取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 14 条)
3,718 次查看
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普工程师,您好。

新机器,OfficeJet Pro 7740。在打印部分A4文档时,打印出来的纸张左侧会出现一道笔直黑线,而且同一份文件,就部分页面出现黑线,剩余的打印正常。

尝试重启,恢复出厂设置,矫正打印机,但是问题依然存在。同一份文件,第一页左侧有黑线,第二页没有同一份文件,第一页左侧有黑线,第二页没有

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,005 1,005 57 67
10个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

您好!

请按上方提示输入打印机IP,端口名不用填写自动生成,谢谢!


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

2 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
13 条回复13
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
2个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

您好

从打印效果来看,打印机硬件问题可能性不大。

请帮忙确认一下打印预览的效果。

如果打印预览效果正常,打印出来的文件有黑线,可以换其它文件或重新安装打印机驱动测试。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
3个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

纸张左侧有一条黑线,就我的电脑打印出现了这个问题,办公室其他人电脑都没这个问题,不知道是怎么回事,我试过重新安装驱动,也没管用。请帮助解决下

_0-1678959487900.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
4个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

您好

请问您的打印机是什么型号的?

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 4 0 0
5个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

您好,我也出现了这种问题,怎么解决啊。我的问题是单页打印多张会出现这种问题,即每页左面有一道竖线。单页打印一张或者双面打印就不会出现这种问题。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,005 1,005 57 67
6个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

您好!

如果打印机本身打印多页正常,建议手动添加7610驱动试试看

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL47659/mp-115382-3/Full_Webpack-1009_1-OJ7610_Fu...

手动添加驱动的方法

1、下载驱动程序

2 、解压驱动,解压方法:右键驱动程序解压到XXXX(E),如果没有这一项,需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上,就有了

3、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--(左下角)我所需的打印机未列出--(最后一项 )手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口(usb直接连接,选择usb 端口;如果是网络连接,选择创建tcp/ip端口,查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉)--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经,选择后缀是.inf的,然后按提示就可以完成安装。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 4 0 0
7个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

我遇到以下问题:

1.你发给我邮箱的链接是一个.exe文件,不是压缩文件,无法进行解压操作。我已经点击这个.exe文件,并安装了这个驱动,但并未连接打印机(我要用路由器无线网络连接打印机)。

2.创建新端口时,创建Standdard  TCP/IP Port还是HP Standdard  TCP/IP Port。

    (1)创建HP Standdard  TCP/IP Port,窗口会自动关闭。

     (2)创建Standdard  TCP/IP Port,“主机名和端口地址”与“端口名称”这两个选项需要填。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,005 1,005 57 67
8个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

您好!

驱动是exe文件,可以解压,如果没有解压选项,请尝试下载解压缩软件安装,

端口请选没有hp的,谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
高才生
4 4 0 0
9个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

您好,“主机名和端口地址”与“端口名称”怎么填

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,005 1,005 57 67
10个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印A4文档,纸张左侧出现笔直黑线

您好!

请按上方提示输入打印机IP,端口名不用填写自动生成,谢谢!


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
2 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。