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模范生
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打印Word文档问题

例如: hp ink tank 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这台电脑是连接打印机的主机  ,之前打印office中的文档是正常的,最近打印不出来了,打印测试页也报错 ,用系统自身带的疑难测试各条都不存在问题,打印图片正常 ,卸载重新安装问题还是不能解决

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见习生
见习生
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打印Word文档问题

什么报错啊

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模范生
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模范生
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打印Word文档问题

打印机队列中会出现这个任务,但是很快就没有了,跟正常打印显示的一样,但是打印那边就没有动静了

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见习生
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打印Word文档问题

啊,这个我之前也碰到过,工程师让换个系统自带的驱动程序。你试试:

打开控制面板——设备和打印机——添加打印机——我所需的打印机未列出——通过手动设置添加本地打印机或网络打印机——选择端口(使用现有端口里面找到你的端口就行了,如果不知道是哪个,你可以先看一下,USB数据线连接的话有一个USB00几的端口)——厂商选择HP,在后面的打印机框找到HP deskjet 9800

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见习生
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打印Word文档问题

要没有9800,你可以看看有没有6520,都没有你就点windows update/Windows更新

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