desk 1212

[殷飞]

desk 1212打印机，在网上购买了适用于这个机型的黑色墨盒，用了一段时间，昨天突然不能打印了，总闪灯，提示墨盒问题，取出黑色墨盒，闪灯解除，但现在就是用彩色墨盒打出来是空白，打印时却有“刷‘刷’刷”的声音，出来却是空白，提示墨盒没起作用，不知道怎么回事？求大神指导

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装墨盒吗？

您可以在电脑上打开hp smart，在hp smart首页就可以确认出打印机具体状态。

麻烦拍照hp smart中检测到的墨盒状态，发图片给我，以便确认问题，谢谢。