deskjet 6478不能打印二维码不能微信云打印

[baronmmx]

deskjet plus 6478，安装微信打印功能，在发送打印带二维码的信息页后，打印机不停地出纸停不下来，且每页只打印出一行代码，直至纸盒无纸为止。

重启过N次打印机、电脑以及手机

在web选项中删除web，重启web了N多次。就是不行。

不同手机不同电脑上均下载了HP SMART，不同设备均试过不行，路由也换过仍不行，除了ADSL没换过其他都换过也不行。求解决

另：北京ADSL，1000M

          路由A华为AX3 PRO

          路由B联通送的

          路由C华为AX3

         打印机固件版本2214A.00

         打印机连接路由2.4G/5G都分别试过

WEB服务状态   已启用

internet连接     已连接   这里有时显示未连接有时是已连接

打印机到HP connected的连接 已连接

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下方法操作：

A 打印机：

B 路由器：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

完成以上操作后，请重新将打印机加入网络中，重新开启web，打印信息页测试一下，谢谢。

[baronmmx]

按照您给的操作方法仍旧不行。不弄了，已经退货了

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，给您带来不好的体验。

后续有相关问题，请继续联系我们，谢谢。

[baronmmx]

换了smart tank 678,什么都不用管直接就连上微信了。6478绝对有问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果smart tank 678使用过程中遇到问题，请及时追问。

再次感谢您对惠普的支持，谢谢。