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高才生
高才生
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deskjet 6478不能打印二维码不能微信云打印

deskjet 6478
Microsoft Windows 10 (64-bit)

deskjet plus 6478,安装微信打印功能,在发送打印带二维码的信息页后,打印机不停地出纸停不下来,且每页只打印出一行代码,直至纸盒无纸为止。

重启过N次打印机、电脑以及手机

在web选项中删除web,重启web了N多次。就是不行。

不同手机不同电脑上均下载了HP SMART,不同设备均试过不行,路由也换过仍不行,除了ADSL没换过其他都换过也不行。求解决

另:北京ADSL,1000M

          路由A华为AX3 PRO

          路由B联通送的

          路由C华为AX3

         打印机固件版本2214A.00

         打印机连接路由2.4G/5G都分别试过

WEB服务状态   已启用

internet连接     已连接   这里有时显示未连接有时是已连接

打印机到HP connected的连接 已连接

 

5 条回复5
惠普支持工程师
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deskjet 6478不能打印二维码不能微信云打印

您好

请按以下方法操作:

A 打印机:

_0-1655775562305.png

B 路由器:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

完成以上操作后,请重新将打印机加入网络中,重新开启web,打印信息页测试一下,谢谢。


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deskjet 6478不能打印二维码不能微信云打印

按照您给的操作方法仍旧不行。不弄了,已经退货了

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deskjet 6478不能打印二维码不能微信云打印

您好

非常抱歉,给您带来不好的体验。

后续有相关问题,请继续联系我们,谢谢。


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deskjet 6478不能打印二维码不能微信云打印

换了smart tank 678,什么都不用管直接就连上微信了。6478绝对有问题

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惠普支持工程师
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deskjet 6478不能打印二维码不能微信云打印

您好

如果smart tank 678使用过程中遇到问题,请及时追问。

再次感谢您对惠普的支持,谢谢。


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