deskjet3638打印 为何打印照片正常，打印文档是空白

[大博]

通过USB或者无线连接打印机后，均出现了可以打印照片，但打印文档全页都是空白的现象。打印测试页时，也只能出现蓝、红、黄三条彩条，但没有任何文字，请问是什么原因？

[双鱼座鲨鱼]

您好

从故障描述来看，可能和耗材有关。

可尝试只安装黑色墨盒打印，再只安装彩色墨盒打印，测试一下打印效果。

如果确认是黑色墨盒问题，在墨水量大于50%时，可考虑做三次打印头校准后，重新测试打印效果，谢谢。