电脑打印机第二天重新开机都是脱机，只有用了“HP Print and scan doctor"修复以后才会正常

春光明媚 · ‎2021-10-20

电脑打印机第二天重新开机都是脱机状态，只有用了“HP Print and scan doctor"修复以后才会正常，每次修复都是提示：完成了建议的更新和修复了设备联机，谢谢啊

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-20

您好

电脑打印机第二天重新开机都是脱机时，麻烦您打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

方便的话，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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春光明媚 · ‎2021-10-22

还是老问题，打截图发给您，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-10-25

您好

这2个选项,右键--卸载,然后拔掉数据线

换个usb口,重新连接,连接后,查看是否还出现P 1100 USB EWS.(正常不应该出现这个)

正常情况,只出现一个 USB打印支持,这样来打印测试.

如果依旧出现 P1100 USB EWS,重新卸载.然后插拔数据线,再来测试.

如果问题依旧,更换其他电脑.

我是HP员工。
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