电脑和打印机连接到同一个wifi，但是显示脱机

diyuzhiniu · ‎2021-03-25

我的笔记本和打印机都连接家里的wifi，之前偶尔会显示脱机，重启打印机或者电脑就能解决。今天重启了很多次还是显示脱机无法打印。按下信息和wifi键，提示未发现问题。打开hp smart，显示打印机是准备就绪状态，但是以太网状态是未连接。测试页可以打印出来，但是正式打印就不行。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-26

您好

麻烦您先按以下方法调整打印机所在的网络环境后，重新将打印机加入wifi，重新测试。

具体方法：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm

谢谢

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