取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
123 次查看
标记帖子

电脑连接打印机无法打印

MFP m521dw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

之前一直正常使用,卸载重新安装驱动后就无法打印了,具体描述:

1、电脑连接打印机热点,无法正常打印

2、打印机无法联网,换了两台手机热点都连接失败

3、办公室为集团内网,连接上以后还需要打开浏览器拨号上网那种,电脑和打印机ip地址都在同一网段,但是ping不通打印机地址,浏览器输入打印机地址也打不开后台

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,165 3,298
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

电脑连接打印机无法打印

您好

电脑不要连接打印机热点。

建议将打印机和电脑连接在同一个交换机或路由器下,重新设置打印机。

当打印机获取到同网段ip时,电脑端安装驱动,连接方式选择网络就可以找到打印机了。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

电脑连接打印机无法打印

就是在同一个网络环境下重新安装驱动吧

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,165 3,298
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

电脑连接打印机无法打印

您 好

先设置打印机的wifi,打印机和电脑不建议使用wifi direct连接,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。