电脑连接打印机一直显示缺纸，但是手机app确实准备就绪

[琪美美]

打印纸有纸，但是电脑连接上却显示缺纸，一直不能打印，手机app是可以正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

鼠标移动到打印机图标上，确认一下打印机的状态，谢谢。

[琪美美]

状态是缺纸

[琪美美]

状态是缺纸

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您删除电脑上安装的打印机驱动及软件。

重启电脑，重新安装打印机完整版驱动。

打印机驱动不要做任何调整，重新确认打印机图标状态，谢谢。