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模范生
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电脑使用蓝牙连接打印机4203dw,出现打印错误/脱机,无法打印

Color Laserjet Pro 4203dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

因为公司电脑设置问题,无法通过网络或者USB连接打印机,只能通过蓝牙连接,测试过可以打印。但是第二天打印时出现打印错误或者脱机的问题,一直无法打印。请问如何解决?

3 条回复3
惠普支持工程师
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电脑使用蓝牙连接打印机4203dw,出现打印错误/脱机,无法打印

您好

4203dw不建议通过蓝牙方式连接电脑使用。

麻烦通过usb或网络(有线,无线均可)测试安装。

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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模范生
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电脑使用蓝牙连接打印机4203dw,出现打印错误/脱机,无法打印

就是公司电脑的USB接口不允许接入USB设备,同时公司网络需要身份验证,我们买的打印机没有权限连接公司网络,所以我们才尝试用蓝牙连接的。是蓝牙连接不稳定吗?为什么有时候可以打印出来

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惠普支持工程师
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电脑使用蓝牙连接打印机4203dw,出现打印错误/脱机,无法打印

您好

非常抱歉,4203dw不支持蓝牙方式连接。

建议和公司it反馈一下,开放电脑通讯权限,谢谢。


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