电脑搜索不到MFP227fdn

[jiujiuer]

hp smart和设置中的添加打印机都找不到227fdn，但是能够搜到机房其他连网线的打印机，并且其他人能够连上227fdn。在浏览器输入ip无法跳转。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果hp smart或通过打印机ip都无法找到打印机，建议先打印打印机的网络配置页，发图片给我。

同时，请告之电脑的ip地址，子网掩码，谢谢。

[jiujiuer]

您好，打印机网络配置页是这个吗

我的电脑ip

 

 

 同一机房能连上打印机的电脑

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，可能和网络环境有关。

请找一条网线，直接连接打印机和电脑（无法ping通打印机的电脑），然后在电脑端口重新ping打印机ip测试，谢谢。