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学生
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电脑通过Wi-Fi打印不了文档,测试页能打的;手机通过Wi-Fi能打的

HP laserjetpro M15W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑通过Wi-Fi打印不了文档,测试页能打的;手机通过Wi-Fi能打的 。 怎么让电脑也能打印文档?

另,在更换Wi-Fi之前 电脑打印没问题,重新更换到新的Wi-Fi后才出的问题

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28450 1419 2352
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电脑通过Wi-Fi打印不了文档,测试页能打的;手机通过Wi-Fi能打的

您好

如果是因为更换网络环境后出现的问题,可以按以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

具体方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm

调整后,重新将打印机连接到无线网络中测试,谢谢。


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