电脑无法通过通过无线网络连接打印机打印

usakiii · ‎2020-02-22

电脑可以通过USB连接打印机并且正常使用，但是在使用无线打印的时候无法连接到打印机。

按照软件提示，在拔掉USB后通过无线网络连接电脑时，到最后一步激活显示404。

电脑可以搜索到打印机（网络），但是无法使用。

usakiii · ‎2020-02-22

PS这一切似乎发生在win10系统更新之后

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-02-28

您好.

简单的做个测试,找一部手机开启热点

然后电脑连接手机热点,安装驱动的时候把打印机也连接到热点中,然后来测试一下,能否连接成功,排除一下之前网络的问题.

如果手机热点也无法链接成功

建议找win7的电脑先来安装驱动,把打印机连接到WIFI中

然后再用win10电脑来安装驱动测试一下 ,

驱动到hp官网下载最新版本驱动.

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。