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模范生
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电脑直连打印机提示:状态出现异常,请检查是否开机并且连机。打印机打出的都是空白

M2070 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑直连打印机提示:状态出现异常,请检查是否开机并且连机。打印机出来的都是空白纸,可是打印机直接扫描复印正常说明墨盒没问题啊

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电脑直连打印机提示:状态出现异常,请检查是否开机并且连机。打印机打出的都是空白

您好

从以上故障分析,打印机墨盒有问题的可能性较大。

建议您只安装黑色墨盒,测试打印效果。

然后再只安装彩色墨盒,测试打印效果。

确认出墨盒问题后,因为打印是空白/全白,所以清洁打印头效果不明显,建议优先与耗材经销商反馈此问题,谢谢。


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模范生
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模范生
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电脑直连打印机提示:状态出现异常,请检查是否开机并且连机。打印机打出的都是空白

我已经解决了,直接右键打开打印机菜单栏点击疑难解答就搞定了。起问题在于打印队列中的打印作业正在阻止打印其他打印作业。

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