电脑直连打印机提示：状态出现异常，请检查是否开机并且连机。打印机打出的都是空白

[姬青]

电脑直连打印机提示：状态出现异常，请检查是否开机并且连机。打印机出来的都是空白纸，可是打印机直接扫描复印正常说明墨盒没问题啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

从以上故障分析，打印机墨盒有问题的可能性较大。

建议您只安装黑色墨盒，测试打印效果。

然后再只安装彩色墨盒，测试打印效果。

确认出墨盒问题后，因为打印是空白/全白，所以清洁打印头效果不明显，建议优先与耗材经销商反馈此问题，谢谢。

[姬青]

我已经解决了，直接右键打开打印机菜单栏点击疑难解答就搞定了。起问题在于打印队列中的打印作业正在阻止打印其他打印作业。