电脑装系统后，打印机F4288无法使用

[双鱼座鲨鱼]

您好

驱动选择9800，端口如果无法选择usb，请重启打印服务测试，操作如下：
右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭
右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启
重启电脑重新安装测试
换电脑测试

[zwz2383729]

你好，我平时没时间，星期天从HP官网重新下载4288 win7驱动及补丁，安装后仍然不能用，解决方案中心显示缺少文件，后来又将所用安装的程序卸载，然后从开始里，打印机及设备，点击添加打印机，添加本地打印机，选择usb虚拟接口，下一步厂商里找不到hp，只有canon和generic，9800没法添加了，郁闷！

[双鱼座鲨鱼]

选择厂商和型号那一步，如果没有hp，请选择windows update，然后再按照之前的方法操作，谢谢。

[千千哥哥]

WIN 10系统。无法安装驱动

[双鱼座鲨鱼]

@千千哥哥 

您好

请问您的打印机是什么型号的？

操作过程中遇到什么问题了？

麻烦您提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[Win11-F4288]

按9800装了驱动

打印机开机时重新拿出墨盒又装了（彩+黑），彩色是旧的，黑是新的，打印机闲置很久了，又新换了电脑装驱动就装不上了

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，建议先检查墨盒。

同时，先确认复印功能是否正常，谢谢。

[Win11-F4288]

用Windows搜索什么那个方式选了9800驱动装好，打印机名字也设置成9800，换了新墨盒，现在能正常打印了，多谢

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈