电信升级光纤网络以后imac 无法连接Tank 755

[L8F828]

Tank 755,mac 电脑无法添加打印机，使用hp smart软件无法通过新添加打印机，在最后一步显示无法通过WiFi连接打印机，在hp smart中手动输入打印机IP地址可以识别出来，hp smart软件中可以正常打印。同一局域网中另外一台windows电脑可以使用hp smart软件正常识别添加打印。 以前使用TPlink路由器的时候，mac可以正常识别打印机，今天电信升级光纤网络以后出现此问题。 亲测使用手机热点WiFi，mac能够连接识别打印机。问题大概率出在升级的路由器上，兼容性问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢