电源指示灯、墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯一起闪烁

onionliu · ‎2022-06-29

插上总电源线之后，墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯先闪一下就灭了，然后电源指示灯亮并闪烁，闪烁大概10秒后，墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯跟着一起闪烁，控制面板显示屏里的所有显示也在闪。无法复印打印，长按电源键也无法关机。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-06-29

您好

麻烦您重启打印机，重新装纸测试一下。

如果问题依旧，可以通过手机或电脑上的hp smart确认一下打印机具体状态，谢谢。

我是HP员工。
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onionliu · ‎2022-06-29

重启无法解决（只能通过插拔总电源线实现重启，电源键无用）。手机hp smart压根无法连接打印机。电脑连接，长按电源键，墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯会灭，此时打印机显示就绪，但打印不出来。而且过会儿墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯又开始一起闪烁。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-06-30

您好

麻烦您只安装黑色墨盒，或只安装彩色墨盒分别测试。

如果问题依旧，可能和打印机硬件有关，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
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