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电源指示灯、墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯一起闪烁

HP DeskJet 2676
Microsoft Windows 7 (64-bit)

插上总电源线之后,墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯先闪一下就灭了,然后电源指示灯亮并闪烁,闪烁大概10秒后,墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯跟着一起闪烁,控制面板显示屏里的所有显示也在闪。无法复印打印,长按电源键也无法关机。d0f3056dac9a19457b30d1d50ec899a.jpg

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惠普支持工程师
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电源指示灯、墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯一起闪烁

您好

麻烦您重启打印机,重新装纸测试一下。

如果问题依旧,可以通过手机或电脑上的hp smart确认一下打印机具体状态,谢谢。


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模范生
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电源指示灯、墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯一起闪烁

重启无法解决(只能通过插拔总电源线实现重启,电源键无用)。手机hp smart压根无法连接打印机。电脑连接,长按电源键,墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯会灭,此时打印机显示就绪,但打印不出来。而且过会儿墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯又开始一起闪烁。

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惠普支持工程师
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电源指示灯、墨盒指示灯、恢复指示灯、信息指示灯一起闪烁

您好

麻烦您只安装黑色墨盒,或只安装彩色墨盒分别测试。

如果问题依旧,可能和打印机硬件有关,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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