dj3630不能用手机QQ打印

[jasonhe]

盼能尽快解决，不能用QQ远程打印实在是太不方便了，其他的无线直连等等打印方式都太麻烦了

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

1.重新打印信息页,来扫描添加打印测试.

2.手机是否是安卓,最近安卓手机,使用QQ打印就会出现这样的问题,

检测后,是QQ软件的问题,已经反馈给腾讯,等待qq软件的更新.

暂时还可以下载老版本8.0来打印测试.

[jasonhe]

QQ装回8.0版本后可以远程打印了，困扰了几个月终于可以了，感谢！但是还有个问题，就是在用手机WPS OFFICE打印时，打印机里显示三个打印机，这是什么情况呢，意思是一台打印机同时建立了三个连接？

[双鱼座鲨鱼]

您好

一般情况,添加一次,就是多了一个图标可以选择

建议把软件卸载,然后重新到手机商城中来下载office

手机打印没有驱动,完全是依靠office来解析,所以这个没有办法调整.

[cheng000000]

qq装回8.0也无法打印成功！！！办事效率太低了！一看qq就不重视惠普，惠普还拿无线打印当卖点宣传，不稳定，最后坑的还是消费者！

[双鱼座鲨鱼]

抱歉给大家带来的不便.

我们最近一直反馈QQ打印的问题,

现在只能是等待腾讯来更新软件版本解决这个问题了.

[cheng000000]

已经几个月了，如果真的能解决请及时告知。不知你们两个公司的合同条约是怎么签的，不会是过期了吧！或者是根本惠普的高层或者接口团队不知情或者根本没重视！

[双鱼座鲨鱼]

社区只能解决技术问题.

原因是QQ软件导致的,并不是hp打印机引起的问题.现在只能等待腾讯的更新,请见谅!

[顾影自怜]

打印信息页就一直刷新，打印不出来

[双鱼座鲨鱼]

您好

最近收到很多QQ无法打印的反馈,一共2个问题

1 .WiFi的问题 ,

2 .QQ软件自己的问题 

可以做个测试,找一部手机,开启热点,然后把打印机的WiFi连接到手机热点中,然后重新打印信息页,然后再来添加打印

如果可以打印.说明WiFi有问题,导致无法打印 ,重置一下WiFi,然后重新连接来测试.

如果添加后,还是无法打印,这就需要等待QQ更新了

后线工程师检测的问题,最近很多都是QQ软件自己有问题,已经反馈给腾讯,等待QQ的更新了