dj3638打印机，可以微信打印，不能QQ打印

[worldball]

之前可以QQ打印，没绑定过微信打印。最近一个月QQ打印不了，打印一个很小的docx文档，文件上传成功后，长时间显示“正在打印”，大约20分钟后显示“未知状态”。反复解绑再重新绑定都不行。甚至在打印机上删除web服务，再重新注册web服务，获得一个新的ID后，依然是绑定QQ后不能打印。

今天第一次使用微信打印，可以正常绑定并打印，但是由于平时工作的文件都是从QQ传过来的，如果先把QQ里的文件保存到手机本地，再发送到微信聊天记录中去，实在是不方便。

请售后人员给出解决办法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

此问题可能与腾讯服务器升级调整有关。

建议暂时先使用 微信打印。

给您带来不便，敬请谅解。

[男人简单就好]

问一下！我的418打印机微信打印照片只能打印一半！然后提示报错，试了好多次还是一样，web删除重新注册也不行，smart和电脑打印没有问题，QQ就是您说的那种情况，但是微信怎么回事呢

[Tsingddi]

QQ和微信打印，都过于依赖于腾讯的打印服务，排除打印机和手机电脑的问题，那么就是腾讯那边的打印服务出现问题了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

微信打印一半，建议换一部手机测试一下，谢谢。

[cheng000000]

腾讯有这方面问题的支持人员吗？

[双鱼座鲨鱼]

实在不好意思

这个需要和腾讯确认一下。

给您带来不便，敬请谅解。