dj4538打印不了，总是显示连接通迅错误？以前可用hppsdr.exe修复，现这软件怎么停用了啊？怎么办？

[陈益生]

电脑设备管理上看usb连接显示正常，电脑上打印机属性上显无不可用，打印提示连接错误？请问谁能帮助我？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的？

同时，麻烦您在电脑上找到打印机图标，右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。

[陈益生]

按照惠普工程师的指导，下载了新的hppsdr.exe工具已修复。谢谢惠普工程师!   希望惠普能早日有提供远程连机协助的技术服务!