惠普9010喷墨打印机无法打印测试页，也不能打Word,excel

[nss705]

     惠普9010喷墨打印机，刚买回来安装完后，不能打印测试页，不能打印Word excel，但是能打印PDF和图片，惠普诊断程序也能打印程序里的测试页。

    驱动重装了无数遍，包括系统自带驱动、手动添加都尝试过了，USB直连也试了，都不行。

     Word右键点开，没有管理员运行这个选项。

     换了同事的电脑尝试，同事的电脑均能正常打印。我已经折腾了好几天了，跪求给个解决方法

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[nss705]

谢谢大神，问题解决了，可以打了

[nss705]

但是有个问题，用这个驱动我就不能双面打印了

[nss705]

请问有没有什么方法可以解决替换驱动以后的双面打印问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 更换其它版本的office 软件后，重新测试双面打印。

2 将word、excel另存为pdf格式后，重新测试双面打印。

[nss705]

您好，很抱歉我可能没有表达清楚我的问题， 9010目前不能自动双面打印的原因是，替换的deskjet1000驱动本身就不支持自动双面打印，打印机属性里就没有双面打印功能，因此WORD，excel，PDF这些程序在“打印”功能里均没有双面打印选项。请问除了deskjet1000，还有没有支持自动双面打印的可用驱动可以替换？