dj6478无法打印二维码

maoxiao · ‎2022-06-20

我的机器是deskjet plus 6478，欲安装微信打印功能，在发送打印带二维码的信息页后，打印机不停地出纸停不下来，且每页只打印出一行代码，直至纸盒无纸为止。盼解决。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-06-20

您好

麻烦您先重启打印机和电脑。

然后在电脑上打开一个浏览器--地址栏中输入打印机ip地址，回车。

登录打印机管理页后，在web选项中先删除web。

重启web，重新打印信息页测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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maoxiao · ‎2022-06-20

谢谢。但未解决，故障依旧。继续求解！

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-06-21

您好

请按以下方法操作：

A 打印机：

B 路由器：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

完成以上操作后，请重新将打印机加入网络中，重新开启web，打印信息页测试一下，谢谢。

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maoxiao · ‎2022-06-22

试了一天，还是不行，故障依旧。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-06-23

您好

恢复了网络后,如果还是之前的情况,需要考虑打印机自身逻辑有问题了.

建议联系当地维修中心检测维修.

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