堵纸

[沙漠骆驼]

您好！我办公室共有5台电脑，win11系统3台win7两台，连接打印机的主机为win11。主机创建无线局域网并共享打印机后，除了主机和两台win7可以正常打印，其他的win11系统电脑显示打印机堵纸。不过用惠普自带的驱动程序打印测试页可以打印，但是用wps打开文档打印的话就显示堵纸。请问这样的情况怎么解决？

[鱼柏卡]

您好！

此机型有无线功能，不需要共享打印的。

打印机本身没有报错，也能正常打印，说明打印机没有卡纸，

如果wps能正常打印可以忽略报错，也可以无线连接打印机打印试试，谢谢！

[沙漠骆驼]

那两台win11系统电脑就是通过路由器无线连接。添加打印机后，直接就显示堵纸。

[鱼柏卡]

您好！

请问使用的是hp smart吗，建议官网下载全功能软件和驱动程序安装实现打印扫描，谢谢！