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模范生
模范生
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堵纸

例如:HP lnk Tank Wireless 410

您好!我办公室共有5台电脑,win11系统3台win7两台,连接打印机的主机为win11。主机创建无线局域网并共享打印机后,除了主机和两台win7可以正常打印,其他的win11系统电脑显示打印机堵纸。不过用惠普自带的驱动程序打印测试页可以打印,但是用wps打开文档打印的话就显示堵纸。请问这样的情况怎么解决?

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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堵纸

您好!

此机型有无线功能,不需要共享打印的。

打印机本身没有报错,也能正常打印,说明打印机没有卡纸,

如果wps能正常打印可以忽略报错,也可以无线连接打印机打印试试,谢谢!


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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堵纸

那两台win11系统电脑就是通过路由器无线连接。添加打印机后,直接就显示堵纸。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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堵纸

您好!

请问使用的是hp smart吗,建议官网下载全功能软件和驱动程序安装实现打印扫描,谢谢!


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