复印故障 大量黑线

[1313276868]

 复印出来就这个样子

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问机器使用的是原装耗材吗？

麻烦确认一下打印及扫描效果，谢谢。

[1313276868]

你好  复印 出来就是上图那样  硒鼓是hp原装的 硒鼓可能报警了 没有使用量了  需要更换  打印效果的正常的

扫描 没试 但是扫描和复印应该是一个原理 所以扫描出来跟 复印应该也差不多 

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果确认打印效果正常，可能和扫描头有关。

有条件建议测试一下扫描功能，以便确认问题，谢谢。

[1313276868]

谢谢  好的 扫描功能一直 没用过 我明天试一试  回复你

    如果要是扫描头 问题   请问在哪可以购买到相关配件 m180n使用的 扫描头 是什么型号  更换扫描头配件 大概需要多少钱   

[1313276868]

你好 hp工程师

   这是在pc 控制面板 里面的打印机设备 右键扫描出来的图像  和 放进扫描平台里的 文件 内容不一致 和 复印效果一样 大量黑线 

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

目前来看，故障原因和扫描头有关。

建议联系当地维修中心具体检测打印机并提供报价。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解