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复印和扫描不正常

HP 126A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

扫描或者复印偶尔会出现一部分是黑色问题 打印完全是正常的  不存在扫描台脏或者扫描盖没有盖好的情况 微信图片_20230505160152.png看那个章的位置 扫描了两次  直接点机子上的复印按钮有时间也会这样

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惠普支持工程师
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复印和扫描不正常

您好

从故障现象来看,可能和打印机的扫描头有关。

如果该故障频繁出现,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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